Laatu ja toiminnanohjauspalvelut
Laatujärjestelmäauditoinnista saadun raportin pohjalta teimme vastuutetun ja aikataulutetun suunnitelman kehittämissuositusten eteenpäin saattamiseksi. Kytkimme kehittämistoimenpiteiden seurannan osaksi vuosittaista toiminta- ja taloussuunnitelman valmistelua. Organisaatioyksikköjen yhteinen laaturyhmä aloitti toimintansa.
Jatkoimme laatutyöviestintää sekä osallistuimme useisiin Haaga-Helian strategiaa tukeviin sisäisiin toiminnan kehittämishankkeisiin sekä uusien toimintatapojen ja niitä tukevien prosessien mallintamiseen. Osana jatkuvaa kehittämistä arvioimme palautejärjestelmiemme toimivuutta ja linjasimme niitä koskevia kehittämistarpeita. Laadimme suunnitelman opintojaksopalautejärjestelmän uudistamisesta.
Tiedolla johtamisen tueksi otimme käyttöön uusia seurantanäkymiä ja analytiikkavälineitä. Uudistimme Haaga-Helian tilastoportaalia. Valmistauduimme toiminnanohjauksen tuessa myös EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen edellyttämiin toimenpiteisiin ja nimitimme tietosuojavastaavan tehtäväänsä. 3AMK-yhteistyössä vastasimme kehittämisvelvoitteeseen sisällytetyn tukipalveluselvityksen laatimisesta yhteistyössä Laurean ja Metropolian toimijoiden kanssa.
Lue lisää Haaga-Helian laatutyöstä